Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
see English version below
1. Betreiberin / Kontakt
Verantwortlich (Diensteanbieter nach TMG) ist Dr. Luise Weinrich, Freiberuflerin (approbierte Ärztin in Deutschland). Sie betreibt die Plattform Athlete Transition Lab (ATL).
Kontakt: contact@athletetransitionlab.com; Schlossweg 2b, 91080 Marloffstein-Rathsberg, Deutschland.
Berufshaftpflicht: Deutsche Ärzteversicherung AG (service@aerzteversicherung.de)
Zuständige Ärztekammer: Bayerische Landesärztekammer (Mühlbaurstraße 16, 81677 München). Es gilt die Berufsordnung für die Ärzte Bayerns.
(Hinweis: Impressum und Datenschutzerklärung sind integraler Bestandteil dieser AGB.)
2. Geltungsbereich und Berechtigung
Diese AGB gelten für alle Besucherinnen und Kundinnen der Dienstleistungen von ATL. Insbesondere erfasst sind:
– der Hamstring Surgery Clarity Audit (Remote-Zweitmeinung) und
– das Own Your Hamstring Recovery Coaching-Programm (Online-Coaching),
sowie ggf. weitere Leistungen (z.B. 1:1 Orientierungsgespräche). Die Angebote richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Minderjährige dürfen nur mit nachweislicher schriftlicher Einwilligung eines/einer Erziehungsberechtigten teilnehmen.
3. Medizinische Hinweise und Haftungsausschluss
ATL bietet keine Akut- oder Notfallversorgung und ersetzt keine persönliche ärztliche Untersuchung. Die Inhalte und Dienste von ATL (Bildungsinhalte, Performance-Coaching, Bewegungsanleitungen, Remote-Zweitmeinungen) dienen der Unterstützung Ihrer Rehabilitation und Entscheidungsfindung, ersetzen jedoch nicht die individuelle Untersuchung und Behandlung durch einen Arzt vor Ort. Im Notfall müssen Sie sofort den Notruf bzw. medizinische Hilfe vor Ort in Anspruch nehmen.
Hamstring Surgery Clarity Audit: Dabei handelt es sich um eine strukturierte telemedizinische Zweitmeinung (Fernberatung). Die ärztliche Einschätzung stützt sich ausschließlich auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen, Dokumente und Videos. Keine Notfalldiagnostik, keine Erstdiagnose im eigentlichen Sinne. Die endgültige Entscheidung über Diagnosen, operative Eingriffe oder therapeutische Maßnahmen soll stets in Rücksprache mit Ihrem lokalen Behandlungsteam (Operateur/Ärztin vor Ort) getroffen werden.
· Hamstring Recovery Roadmap Call: Er dient der orientierenden Beratung und Planungsunterstützung. Er stellt keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Heilbehandlung dar und ersetzt nicht die persönliche Betreuung durch behandelnde Ärzt*innen oder Therapeut*innen vor Ort. Es werden keine Medikamente verordnet, keine Krankschreibungen ausgestellt und keine Notfallleistungen erbracht. Bei akuten oder sich verschlechternden Beschwerden ist unverzüglich ärztliche Hilfe vor Ort in Anspruch zu nehmen.
Own Your Hamstring Recovery Coaching: Dies ist ein zeitlich begrenztes Online-Coaching-Programm zur Unterstützung der Rehabilitation und Leistungsfähigkeit. Es beinhaltet kein ärztliches Heilbehandlungsangebot im engeren Sinne – insbesondere keine medizinische Diagnose oder Behandlung, keine Arzneimittelverordnungen und keine Ausstellung von Krankschreibungen. Es handelt sich um Trainingsempfehlungen, Bildungsinhalte und betreuendes Coaching; die Umsetzung erfolgt auf eigene Verantwortung und Risiko der Teilnehmer*innen.
Allgemeine medizinische Orientierungsgespräche: Sofern ATL allgemeine medizinische Orientierung oder Zweitmeinungs-Beratung via Videogespräch anbietet, dienen diese Gespräche lediglich der unverbindlichen Einschätzung und Empfehlung. Sie stellen keine abschließende Diagnose dar und umfassen keine Verschreibung von Medikamenten oder Ausstellung von Attesten/Krankschreibungen. Auch hier ersetzt die Beratung keinen persönlichen Arztbesuch, sondern soll Ihnen helfen, informierte Entscheidungen zu treffen.
Wichtiger Hinweis: Ohne ausdrückliche individuelle Vereinbarung im Vorfeld erbringt ATL keine medizinische Behandlung im gesetzlichen Sinne über die Website oder die genannten Programme. Bei auftretenden neuen oder sich verschlechternden Symptomen sind Sie verpflichtet, umgehend einen qualifizierten Arzt/Ärztin vor Ort aufzusuchen. Notfälle (z.B. akute Lähmungen, hohes Fieber, schwere Verletzungen, Verlust von Blasen-/Darmkontrolle) dürfen nicht im Rahmen unseres Angebots behandelt werden – in solchen Fällen rufen Sie bitte umgehend den Notdienst.
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt freiwillig und auf eigenes Risiko. Sie sind verantwortlich, eine sichere Trainingsumgebung zu schaffen und Ihren Gesundheitszustand im Blick zu behalten. Insbesondere verpflichten Sie sich, Warnsignale oder Verschlechterungen unverzüglich ärztlich abklären zu lassen.
4. Medizinische Konsultationen / Behandlungsvertrag
Soweit unsere Leistungen individuelle medizinische Beratung beinhalten (insbesondere der Hamstring Surgery Clarity Audit sowie medizinische Orientierungsgespräche), kommt ein Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 630a ff. BGB zustande. Damit gehen für ATL und die Nutzer*innen die üblichen Rechte und Pflichten eines Arzt-Patienten-Verhältnisses einher (insbesondere Sorgfaltspflichten, Aufklärung, Dokumentation, Schweigepflicht, etc.). Die berufsrechtlichen Vorgaben der zuständigen Landesärztekammer (insb. § 7 Abs. 4 Berufsordnung – Fernbehandlung) werden beachtet. Der Behandlungsvertrag beschränkt sich inhaltlich auf die vereinbarte ärztliche Fernberatung/Zweitmeinung und umfasst keine weitergehende kontinuierliche medizinische Betreuung.
Hinweis für gesetzlich Krankenversicherte: Die ärztlichen Beratungsleistungen von ATL erfolgen außerhalb der gesetzlichen Krankenversorgung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch als Selbstzahler-Leistungen. In der Regel übernehmen gesetzliche Krankenkassen die Kosten nicht. Sie bestätigen, dass Sie über die voraussichtlichen Kosten informiert wurden und diese selbst tragen. (Sofern Sie eine private Zusatzversicherung haben oder eine Kostenübernahme mit Ihrer Kasse individuell vereinbaren, bleibt dies Ihnen überlassen – standardmäßig findet jedoch keine Abrechnung mit gesetzlichen Kassen statt.)
5. Kommunikation via E-Mail und Datenschutz
Die Kommunikation mit ATL kann für allgemeine organisatorische Fragen per E-Mail erfolgen. Bitte beachten Sie jedoch: Unverschlüsselte E-Mail ist nicht geeignet für sensible Gesundheitsdaten. Übersenden Sie medizinische Dokumente oder Befunde nur über die von ATL bereitgestellten sicheren Upload-Kanäle (z.B. geschützte Formulare oder Drive-Links). Anfragen über Social-Media-Kanäle werden ausschließlich für allgemeine Informationen genutzt; es werden darüber keine individuellen medizinischen Beratungen, Diagnosen oder Zweitmeinungen durchgeführt. Die Kontaktaufnahme über E-Mail/Social Media allein begründet noch kein Behandlungsverhältnis – ein solches entsteht erst mit ausdrücklicher Annahme und Terminvereinbarung für eine Beratung. ATL gewährleistet Vertraulichkeit gemäß Datenschutz (siehe Datenschutzerklärung) und ärztlicher Schweigepflicht. Sofern Nutzer entgegen dieser Hinweise sensible Gesundheitsdaten unverschlüsselt per E-Mail übermitteln, geschieht dies auf eigenes Risiko.
6. Leistungsübersicht
Unsere konkreten Angebote werden auf der Website jeweils ausführlich beschrieben. Im Wesentlichen bietet ATL:
a) Hamstring Surgery Clarity Audit: eine Remote-Zweitmeinung, bestehend aus Durchsicht Ihrer Unterlagen, Erstellung eines schriftlichen Audit-Berichts und einem persönlichen Videogespräch zur Besprechung.
b) Own Your Hamstring Recovery: ein Coaching-Programm mit digitalen Trainingsplänen, regelmäßigen Check-ins (z.B. Video- oder Telefontermine), Bildungsinhalten zur Oberschenkel-/Hamstring-Rehabilitation und optional Community-Zugang (z.B. über die Plattform Skool).
Zusätzlich können 1:1 Coachings, Gruppensitzungen oder Online-Community-Foren angeboten werden. Der genaue Leistungsumfang und die Programmdauer der gebuchten Angebote werden auf der jeweiligen Buchungsseite transparent dargestellt. ATL behält sich vor, Leistungen zur Qualitätsverbesserung anzupassen oder zu aktualisieren, soweit dies für die Teilnehmenden zumutbar ist.
7. Konten und Community-Regeln
Für bestimmte Angebote (z.B. Zugang zur Skool-Community oder Online-Lernplattform) kann es erforderlich sein, ein Benutzerkonto zu erstellen. Sie sind verpflichtet, Login-Daten vertraulich zu behandeln und den Zugang vor unbefugter Nutzung zu schützen. Aktivitäten, die unter Ihrem Account erfolgen, liegen in Ihrer Verantwortung.
Bei Teilnahme an Community-Foren oder Gruppenangeboten erwarten wir einen respektvollen und sachlichen Umgangston. Untersagt sind insbesondere: Beleidigungen oder Hassbotschaften, das Verbreiten von medizinischen Falschinformationen, Werbung für nicht zugelassene Produkte/Methoden, sowie jegliche rechtswidrige Inhalte. Bei Verstößen behalten wir uns moderierende Eingriffe bis hin zum Ausschluss aus der Community vor.
8. Buchung, Terminverschiebung und Stornierung
8.1 Allgemeines: Die Buchung von Beratungen oder Programmen erfolgt über die auf der Website bereitgestellten Tools (z.B. Terminbuchungssoftware) oder durch individuelle Absprache per E-Mail. Sie sind dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Kontaktdaten (insb. E-Mail-Adresse) anzugeben, damit wir Sie erreichen können. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen wichtigen Informationen (Termin, Zahlungsdetails etc.). Sollten sich Ihre Kontaktdaten ändern, informieren Sie uns bitte umgehend.
8.2 Hamstring Surgery Clarity Audit: Für den Audit-Termin werden im Vorfeld alle benötigten medizinischen Unterlagen und Ihr Fragebogen benötigt. Voraussetzung für den Start des Audits ist der vollständige Zahlungseingang sowie die rechtzeitige Einsendung aller erforderlichen Informationen. Eine einmalige kostenfreie Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Videogespräch möglich. Bei späteren Änderungen, kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen zum Videotermin gilt der Termin als wahrgenommen und der Service als erbracht (eine Erstattung ist dann ausgeschlossen, siehe Rückerstattungen).
8.3 Own Your Hamstring Recovery Programm: Die genauen Regeln für Terminvereinbarungen, Verschiebungen oder Absagen innerhalb des Coaching-Programms werden im Rahmen der Programmunterlagen kommuniziert. Grundsätzlich gilt: Sollten Sie an einem vereinbarten Coaching-Termin nicht teilnehmen können, informieren Sie uns so früh wie möglich. Nicht rechtzeitig (mind. 48 Std. vorher) abgesagte Einzelsitzungen verfallen, ohne dass ein Anspruch auf Nachholung besteht, da unsere Kapazitäten fest eingeplant sind.
9. Preise, Zahlung und Rechnungsstellung
Alle aktuellen Preise für unsere Leistungen werden im Buchungsprozess deutlich ausgewiesen. Die angegebenen Entgelte verstehen sich - falls anwendbar - inklusive Umsatzsteuer. Soweit Leistungen nach § 4 Nr. 14 UStG steuerbefreit sind, wird keine Umsatzsteuer erhoben. (Ärztliche Heilbehandlungen sind nach deutschem Recht in der Regel von der Umsatzsteuer befreit; sollte für bestimmte Leistungen dennoch USt anfallen, ist diese in den angezeigten Preisen bereits enthalten.)
Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, z.B. Kreditkartenzahlung (Stripe), PayPal oder Banküberweisung. Die Auswahl erfolgt beim Checkout. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie auf Wunsch eine Rechnung/Quittung per E-Mail.
Beim Hamstring Surgery Clarity Audit ist die volle Gebühr im Voraus fällig, d.h. vor Beginn der Durchsicht Ihrer Unterlagen. Ohne vorab eingegangene Zahlung kann kein Audit-Bericht erstellt werden.
Beim Coaching-Programm kann je nach Angebot der Gesamtbetrag entweder vollständig vor Programmbeginn oder in vereinbarten Raten gezahlt werden. Falls eine Ratenzahlung vereinbart ist, verpflichten Sie sich, alle Raten fristgerecht und vollständig zu entrichten. Eine vorzeitige Kündigung des Programms entbindet nicht von der Zahlung noch ausstehender Raten, sofern keine Kulanzregelung getroffen wird.
Widerrufshinweis für Verbraucher (EU): Wenn Sie als Verbraucher*in im Sinne des EU-Rechts buchen, steht Ihnen unter Umständen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (gemäß Fernabsatzrecht). Da unsere Dienstleistungen jedoch oft zeitnah nach Buchung starten (z.B. Termin innerhalb der 14-Tage-Frist), werden wir – sofern gesetzlich erforderlich – Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen dürfen. Hinweis: In diesen Fällen erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung (d.h. sobald z.B. der Audit abgeschlossen und das Gespräch geführt wurde). Sollte ein Widerruf vor vollständiger Leistung erfolgen, werden bereits erbrachte Teil-Leistungen ggf. anteilig berechnet. Siehe Anhang 1.
10. Rückerstattungen/Anrechnungen
10.1 Hamstring Surgery Clarity Audit: Beim Audit handelt es sich um eine personenbezogene medizinische Beratungsleistung, die individuell für Sie erbracht wird. Nachdem wir mit der Dokumentenprüfung begonnen haben, gilt der Service als gestartet und eine Erstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen. ATL gewährleistet jedoch folgende Qualitätsgarantie:
Sorgfältige Prüfung aller von Ihnen eingereichten Unterlagen,
Erstellung eines strukturierten schriftlichen Berichts (Zweitmeinung mit Empfehlungen/Analyse), und
Videogespräch von bis zu 45 Minuten zur Besprechung der Ergebnisse.
Vereinbarte zeitliche Richtlinien (wie der Entwurfsbericht innerhalb von 5 Tagen ist abhängig von der Vollständigkeit des durch den Patienten eingereichten Materials (u.a. MRT-Zugangsdaten, Functional Assessment Videos, vollständig ausgefülltes Formular). Kommt es zu Verzögerung der Einsendung, kommt es auch zur Verzögerung des Berichtes und des zugehörigen Video-Calls.
Sollte ATL dennoch einen der zugesagten Punkte aus von uns zu vertretenden Gründen nicht erfüllen, gewähren wir Ihnen eine individuelle (Teil-)Erstattung der Audit-Gebühr. Weitergehende Erstattungen oder Kulanzregelungen liegen im Ermessen von ATL, bestehen aber kein Rechtsanspruch darauf.
10.2 Hamstring Recovery Roadmap Call (HRRC): Der Hamstring Recovery Roadmap Call (HRRC) ist eine personalisierte, zeitlich begrenzte Beratungs- und Planungsleistung, die individuell auf Grundlage der vom Kunden vorab bereitgestellten Informationen erbracht wird.
Sobald die Vorbereitung des vereinbarten Termins begonnen hat oder der Termin durchgeführt wurde, gilt die Leistung als begonnen; eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen.
ATL gewährleistet im Rahmen des HRRC:
· eine strukturierte Durchsicht der vom Kunden eingereichten Informationen sowie
· ein persönliches Videogespräch von ca. 45 Minuten zur Einordnung der aktuellen Reha-Phase, der Prioritäten und möglicher nächster Schritte.
Kann ATL den HRRC oder einen der genannten wesentlichen Leistungsbestandteile aus von ATL zu vertretenden Gründen nicht erbringen, kann eine individuelle (Teil-)Rückerstattung der HRRC-Gebühr erfolgen. Weitergehende Erstattungen oder Kulanzleistungen liegen im Ermessen von ATL und begründen keinen Rechtsanspruch.
Sofern im Angebot ausdrücklich vorgesehen, kann eine teilweise Anrechnung der HRRC-Gebühr auf das Programm Own Your Hamstring Recovery erfolgen.
10.3 Own Your Hamstring Recovery Programm: Das Coaching-Programm beinhaltet digitale Inhalte (wie Videoübungen, PDFs) und persönliche Beratungsanteile. Sobald das Programm gestartet hat und Sie Zugang zu den Materialien bzw. ersten Sessions hatten, ist eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Verbraucherrechte entgegenstehen oder individuelle Kulanz zugesagt wurde. Bitte überlegen Sie daher vor Buchung, ob das Programm zu Ihnen passt, oder nutzen Sie ggf. ein Vorgespräch. Sollte das Programm innerhalb von 5 Tagen wirklich nicht den Erwartungen entsprechen, kann eine individuelle Rückzahlung vereinbart werden.
10.4 Anrechnung bei Folgebuchung Own Your Hamstring Recovery (HRRC): Der Hamstring Recovery Roadmap Call (HRRC) ist eine eigenständige, kostenpflichtige Beratungs- und Planungsleistung. Sofern im Rahmen des Angebots ausdrücklich kommuniziert, kann ATL Kund*innen, die im Anschluss an den HRRC das Programm Own Your Hamstring Recovery (OYHR) buchen, eine teilweise Anrechnung der für den HRRC gezahlten Vergütung auf den Preis des OYHR-Programms gewähren (derzeit bis zu 75 %).
Bei dieser Anrechnung handelt es sich nicht um eine Rückerstattung, sondern um eine freiwillige Preisgutschrift für eine klar benannte Folgeleistung. Die Anrechnung:
· ist nicht übertragbar,
· nicht in bar auszahlbar,
· gilt ausschließlich für dieselbe Person,
· kann nur für das angegebene Folgeprogramm (OYHR) verwendet werden,
· und gilt nur innerhalb des im Angebot oder in der Bestätigungs-E-Mail genannten Zeitraums.
Wird das Folgeprogramm nicht innerhalb dieses Zeitraums gebucht, verfällt die Anrechnung ersatzlos. Eine Auszahlung oder Verrechnung mit anderen Leistungen ist ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Widerrufs- oder Erstattungsansprüche, bleiben unberührt.
11. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche von ATL bereitgestellten Inhalte (Texte, Videos, Grafiken, PDFs etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Mit der Buchung erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch dieser Materialien. Jegliche Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung (z.B. Upload auf anderen Plattformen), Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist nicht gestattet, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Zitate in geringem Umfang unter Angabe der Quelle sind zulässig, eine Veröffentlichung ganzer Dokumente oder Video-Mitschnitte jedoch ausdrücklich verboten.
12. Eingebrachte Inhalte der Nutzer*innen
Im Rahmen der Community oder Interaktion können Teilnehmer ggf. eigene Inhalte (Kommentare, Erfahrungsberichte, Videos etc.) hochladen oder beitragen. Für alle von Ihnen in unsere Plattform eingebrachten Inhalte gilt: Sie räumen ATL ein zeitlich und örtlich unbegrenztes, kostenloses Nutzungsrecht ein, diese Inhalte im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Angebots zu verwenden. Dies umfasst z.B. das Anzeigen von Fragen/Beiträgen in der Community für andere Mitglieder. Hinweis: Eine etwaige öffentliche Nutzung (z.B. als Testimonial auf unserer Webseite) erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen zusätzlichen Zustimmung. Sie können der weiteren Verwendung Ihrer Beiträge jederzeit für die Zukunft widersprechen; wir werden den betreffenden Inhalt dann löschen oder anonymisieren.
13. Haftung von ATL
ATL bemüht sich um höchstmögliche Sorgfalt, Qualität und Sicherheit bei allen Leistungen. Dennoch müssen wir die gesetzlich vorgegebene Haftungsbeschränkung für unsere Tätigkeit erklären:
Für Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit) haftet ATL unbegrenzt, ebenso für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet ATL – außer im Fall von Personenschäden – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung der Höhe nach begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Vertragliche Garantien oder Zusicherungen im Rechtssinne werden von ATL nicht abgegeben, insbesondere wird kein spezifischer Erfolg (z.B. Heilung oder Leistungssteigerung) garantiert.
Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(Hinweis: Diese Haftungsregelung lässt die zwingende Haftung nach Patientenrechtegesetz im Behandlungsfall unberührt; sie dient v.a. der Klarstellung im non-medizinischen Teil unseres Angebots.)
14. Freistellung bei Missbrauch (für Geschäftskunden)
Falls unsere Leistungen im B2B-Kontext (z.B. für Vereine, Institute) genutzt werden und der Kunde seinerseits Inhalte bereitstellt, gilt: Der Geschäftskunde stellt ATL von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Verwendung der ATL-Plattform durch den Kunden entstehen (z.B. Verletzung von Urheberrechten durch hochgeladene Inhalte, Datenschutzverstöße etc.), soweit der Kunde diese zu vertreten hat. Dies umfasst auch die Erstattung etwaiger notwendiger Rechtsverteidigungskosten von ATL. (Dieser Absatz betrifft nicht Privatkunden/Patienten.)
15. Nutzung von Diensten Dritter
ATL arbeitet zur Bereitstellung seines Online-Angebots mit externer Software und Dienstleistern zusammen (z.B. Buchungssoftware, Videochat-Tools, E-Mail-Services, Online-Plattform Skool für die Community). Soweit Sie solche Dienste im Rahmen unseres Angebots nutzen, beachten Sie bitte, dass dafür zusätzliche Nutzungs- oder Datenschutzbedingungen der Drittanbieter gelten können. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und schließen Verträge zur Auftragsverarbeitung, wo erforderlich, um Ihre Daten zu schützen (Details siehe Datenschutzerklärung). Dennoch können wir keine Haftung für Leistungen und Datenverarbeitung dieser Drittanbieter übernehmen. Bei Fragen informieren wir Sie gern über die eingesetzten Dienste.
16. Änderungsvorbehalt
ATL behält sich das Recht vor, Inhalte der Website, der Programme oder dieser AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, insbesondere bei geänderten gesetzlichen oder betrieblichen Bedingungen. Wesentliche Änderungen der AGB werden den Nutzern per E-Mail oder via Benachrichtigung in der Plattform mitgeteilt. Sollten Sie einer Änderung widersprechen, können Sie das Vertragsverhältnis ggf. beenden; ansonsten gelten die neuen Regelungen nach der angekündigten Frist als akzeptiert.
17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften eines anderen Landes günstiger für den Verbraucher sind. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen AGB ist – soweit gesetzlich zulässig vereinbar – Erlangen, Deutschland. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, verbleibt es bei den gesetzlichen Gerichtsständen Ihres Heimatlandes.
18. Alternative Streitbeilegung
Wir sind bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kund*innen einvernehmlich zu lösen. Verbraucher in der EU weisen wir jedoch auf die Möglichkeit hin, bei Konflikten die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der EU zu nutzen (erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr ). ATL nimmt derzeit nicht an formellen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Die Nutzung der OS-Plattform bleibt davon unberührt.
19. Hinweise der Ärztekammer / Patientenrechte
Dr. Luise Weinrich ist Mitglied der Bayerischen Landesärztekammer und unterliegt deren Berufsordnung. Patienten haben im Rahmen des Behandlungsvertrages diverse Rechte (Recht auf Aufklärung, Einsicht in die Behandlungsdokumentation, freie Arztwahl, etc.), die im Patientenrechtegesetz (§§ 630a ff. BGB) festgeschrieben sind. ATL achtet diese Rechte ausdrücklich. Bei Fragen oder Beschwerden können Sie sich auch an die Bayerische Landesärztekammer wenden (Kontakt: Tel. +49 89 41470, E-Mail info@blaek.de).
20. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Klausel gilt diejenige rechtlich wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahekommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in deutscher und englischer Sprache bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen ist allein die deutsche Fassung maßgeblich.
Stand der AGB: 01.01.2026
Anhang 1: Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher*in im Sinne von § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Dr. Luise Weinrich
Athlete Transition Lab (ATL)
Schlossweg 2b
91080 Marloffstein-Rathsberg
Deutschland
E-Mail: contact@athletetransitionlab.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Besonderer Hinweis zu Dienstleistungen / vorzeitigem Leistungsbeginn
Haben Sie verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Dies betrifft insbesondere:
· den Hamstring Surgery Clarity Audit, sobald die individuelle Prüfung Ihrer Unterlagen begonnen und/oder abgeschlossen wurde,
· digitale Coaching-Programme, sobald Ihnen der Zugang zu Inhalten und Leistungen gewährt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Dr. Luise Weinrich
Athlete Transition Lab (ATL)
Schlossweg 2b
91080 Marloffstein-Rathsberg
Deutschland
E-Mail: contact@athletetransitionlab.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / gebucht am: __________________
Name der Verbraucher*in: __________________
Anschrift der Verbraucher*in: __________________
Datum: __________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Terms and Conditions (T&C)
1. Operator / Contact
The responsible party (service provider pursuant to the German Telemedia Act – TMG) is Dr. Luise Weinrich, independent professional (licensed medical doctor in Germany). She operates the platform Athlete Transition Lab (ATL).
Contact: contact@athletetransitionlab.com; Schlossweg 2b, 91080 Marloffstein-Rathsberg, Germany.
Professional liability insurance: Deutsche Ärzteversicherung AG (service@aerzteversicherung.de)
Responsible medical chamber: Bavarian Medical Association (Bayerische Landesärztekammer), Mühlbaurstraße 16, 81677 Munich, Germany. The professional code of conduct for physicians in Bavaria applies.
(Note: The imprint and the Privacy Policy form an integral part of these General Terms and Conditions.)
2. Scope of Application and Eligibility
These General Terms and Conditions apply to all visitors and clients of ATL’s services. In particular, this includes:
- the Hamstring Surgery Clarity Audit (remote second medical opinion),
- the Hamstring Recovery Roadmap Call (post surgery), and
- the Own Your Hamstring Recovery Coaching Program (online coaching),
as well as any additional services where applicable (e.g. 1:1 orientation calls). The services are directed at adults aged 18 years or older. Minors may participate only with verifiable written consent from a legal guardian.
3. Medical Information and Disclaimer
ATL does not provide acute or emergency medical care and does not replace an in-person medical examination. The content and services of ATL (educational content, performance coaching, movement guidance, remote second opinions) are intended to support your rehabilitation and decision-making, but do not replace individual examination and treatment by a local physician. In the event of an emergency, you must immediately contact emergency services or seek local medical assistance.
- Hamstring Surgery Clarity Audit: This is a structured telemedical second opinion (remote consultation). The medical assessment is based exclusively on the information, documents, and videos provided by you. No emergency diagnostics and no primary diagnosis in the strict sense are performed. Final decisions regarding diagnoses, surgical procedures, or therapeutic measures must always be made in consultation with your local treatment team (surgeon/physician on site).
- Hamstring Recovery Roadmap Call: It is intended to provide general orientation, planning support, and educational guidance. It does not constitute medical diagnosis or medical treatment and does not replace in-person care by a treating physician or therapist. No prescriptions, sick notes, or emergency services are provided. In case of acute or worsening symptoms, you must seek immediate medical care locally.
- Own Your Hamstring Recovery Coaching: This is a time-limited online coaching program designed to support rehabilitation and performance capacity. It does not constitute medical treatment in the legal sense - in particular, it does not include medical diagnoses or treatments, prescriptions for medication, or the issuance of sick leave certificates. The program consists of training recommendations, educational content, and supportive coaching; implementation is at the participants’ own responsibility and risk.
- General medical orientation consultations: Where ATL offers general medical orientation or second-opinion consultations via video call, such conversations serve solely for non-binding assessment and recommendations. They do not constitute a final diagnosis and do not include the prescription of medication or the issuance of certificates or sick leave notes. Such consultations do not replace an in-person physician visit, but are intended to help you make informed decisions.
Important notice: Unless explicitly agreed otherwise on an individual basis in advance, ATL does not provide medical treatment in the statutory sense via the website or the programs listed above. If new or worsening symptoms occur, you are obliged to immediately consult a qualified physician locally. Emergencies (e.g. acute paralysis, high fever, severe injuries, loss of bladder or bowel control) must not be handled within the scope of our services – in such cases, please contact emergency services immediately.
Participation in all services is voluntary and at your own risk. You are responsible for ensuring a safe training environment and for monitoring your health status. In particular, you undertake to have warning signs or deteriorations evaluated by a physician without delay.
4. Medical Consultations / Treatment Contract
Insofar as our services include individual medical consultation (in particular the Hamstring Surgery Clarity Audit and medical orientation consultations), a treatment contract within the meaning of Sections 630a et seq. of the German Civil Code (BGB) is concluded. This entails the usual rights and obligations of a physician–patient relationship for ATL and the users (in particular duties of care, information, documentation, confidentiality, etc.). The professional regulations of the competent state medical chamber (in particular Section 7(4) of the Professional Code – remote treatment) are complied with.
Notice for members of statutory health insurance: ATL’s medical consultation services are provided outside the statutory health insurance system at your express request as self-pay services. Statutory health insurance providers generally do not cover the costs. You confirm that you have been informed of the expected costs and that you will bear them yourself. (If you have private supplementary insurance or individually arrange reimbursement with your insurer, this remains your responsibility; as a rule, no billing is carried out with statutory health insurance providers.)
5. Communication via Email and Data Protection
Communication with ATL may take place via email for general organizational matters. Please note, however: unencrypted email is not suitable for sensitive health data. Medical documents or findings should be transmitted only via the secure upload channels provided by ATL (e.g. protected forms or secure drive links).
Inquiries via social media channels are used exclusively for general information purposes; no individual medical consultations, diagnoses, or second opinions are provided via such channels. Contact via email or social media alone does not establish a treatment relationship – such a relationship is formed only upon explicit acceptance and appointment scheduling for a consultation.
ATL ensures confidentiality in accordance with data protection regulations (see Privacy Policy) and medical confidentiality obligations.
6. Overview of Services
The specific services offered are described in detail on the website. In essence, ATL provides:
a) Hamstring Surgery Clarity Audit: A remote second opinion consisting of a review of your submitted documents, preparation of a written audit report, and a personal video consultation to discuss the findings.
b) Own Your Hamstring Recovery: A coaching program including digital training plans, regular check-ins (e.g. video or telephone sessions), educational content related to thigh/hamstring rehabilitation, and optional access to a community platform (e.g. via Skool).
In addition, 1:1 coaching sessions, group sessions, or online community forums may be offered. The exact scope of services and program duration of the booked offers are transparently stated on the respective booking pages. ATL reserves the right to adapt or update services for quality improvement purposes, provided this is reasonable for participants.
7. Accounts and Community Rules
For certain services (e.g. access to the Skool community or online learning platforms), it may be necessary to create a user account. You are obliged to keep your login credentials confidential and to protect them from unauthorized use. Activities carried out under your account are your responsibility.
When participating in community forums or group offerings, a respectful and factual tone is expected. In particular, the following conduct is prohibited: insults or hate speech, dissemination of medical misinformation, advertising for unauthorized products or methods, and any unlawful content. In the event of violations, ATL reserves the right to intervene in a moderating manner, up to and including exclusion from the community.
8. Booking, Rescheduling, and Cancellation
8.1 General: Bookings for consultations or programs are made via the tools provided on the website (e.g. scheduling software) or by individual arrangement via email. You are responsible for providing accurate contact details at the time of booking (in particular your email address) so that we can reach you. After successful booking, you will receive a confirmation containing all relevant information (appointment, payment details, etc.). If your contact details change, please inform us without delay.
8.2 Hamstring Surgery Clarity Audit: All required medical documents and your completed questionnaire must be submitted in advance for the audit appointment. Commencement of the audit requires full payment and timely submission of all required information. One free rescheduling is possible up to no later than 48 hours before the scheduled video consultation. For later changes, short-notice cancellations, or failure to attend the video appointment, the appointment is deemed to have been attended and the service rendered (a refund is then excluded; see refunds).
8.3 Own Your Hamstring Recovery Program: The specific rules regarding appointment scheduling, rescheduling, or cancellations within the coaching program are communicated as part of the program materials. As a general principle, if you are unable to attend a scheduled coaching session, please inform us as early as possible. Individual sessions that are not canceled in a timely manner (at least 48 hours in advance) will expire without entitlement to rescheduling, as our capacities are firmly allocated.
9. Prices, Payment, and Invoicing
All current prices for our services are clearly displayed during the booking process. The stated fees are inclusive of value-added tax (VAT), where applicable. (Medical treatment services are generally exempt from VAT under German law; if VAT nevertheless applies to certain services, it is already included in the displayed prices.)
Various payment methods are available, such as credit card payment (Stripe), PayPal, or bank transfer. The selection is made during checkout. Upon successful payment, an invoice or receipt will be provided by email upon request.
- Hamstring Surgery Clarity Audit: The full fee is due in advance, i.e. before the review of your submitted documents begins. Without prior receipt of payment, no audit report can be prepared.
- Coaching Program: Depending on the offer, the total fee may be payable either in full before the start of the program or in agreed installments. If installment payments are agreed, you undertake to pay all installments in full and on time. Early termination of the program does not release you from payment of any outstanding installments, unless a goodwill arrangement is made.
Right of withdrawal for consumers (EU): If you book as a consumer within the meaning of EU law, you may be entitled to a 14-day right of withdrawal (pursuant to distance selling regulations). However, as our services often commence shortly after booking (e.g. an appointment within the 14-day withdrawal period), we will – where legally required – obtain your explicit consent to begin performance of the service before the expiry of the withdrawal period. Please note: in such cases, your right of withdrawal expires upon full performance of the service (i.e. once, for example, the audit has been completed and the consultation conducted). If a withdrawal occurs before full performance, any services already rendered may be charged proportionately.
10. Refunds/Credits
10.1 Hamstring Surgery Clarity Audit: The audit constitutes a personalized medical consultation service that is provided individually for you. Once we have commenced the review of your submitted documents, the service is deemed to have started and refunds are generally excluded. However, ATL provides the following quality assurance:
- Careful review of all documents submitted by you,
- Preparation of a structured written report (second opinion with recommendations/analysis), and
- A video consultation of up to 45 minutes to discuss the results.
Agreed timeframes (such as provision of a draft report within 5 days) depend on the completeness of the materials submitted by the client (including, among other things, MRI access data, functional assessment videos, and fully completed forms). Delays in submission will result in corresponding delays in preparation of the report and the associated video consultation.
Should ATL nevertheless fail to deliver any of the agreed elements for reasons attributable to ATL, we will grant an individual (partial) refund of the audit fee. Any further refunds or goodwill arrangements are at the discretion of ATL and do not constitute a legal entitlement.
10.2 Hamstring Recovery Roadmap Call (HRRC): The Hamstring Recovery Roadmap Call (HRRC) is a personalised, time-based planning and non-medical overview consultation service provided individually based on the information submitted by the client in advance.
Once preparation for the scheduled call has begun or the call has taken place, the service is deemed to have started and refunds are generally excluded.
ATL guarantees the provision of:
· a structured review of the information submitted, and
· a live video consultation of 45 minutes addressing recovery phase, priorities, and potential next steps.
If ATL fails to provide the HRRC or one of the core elements listed above for reasons attributable to ATL, an individual (partial) refund of the HRRC fee may be granted. Any further refunds or goodwill arrangements are at the discretion of ATL and do not constitute a legal entitlement.
Where expressly stated as part of the offer, a partial credit of the HRRC fee may be applied toward the Own Your Hamstring Recovery programme.
10.3 Own Your Hamstring Recovery Program: The coaching program includes digital content (such as exercise videos and PDFs) as well as personal consultation components. Once the program has started and you have been granted access to the materials and/or initial sessions, a refund of the participation fee is generally excluded. This does not apply where mandatory statutory consumer rights prevail or where individual goodwill has been expressly granted. You are therefore advised to consider carefully before booking whether the program is suitable for you, or to make use of a preliminary consultation if available. If the program genuinely does not meet expectations within 5 days, an individual refund arrangement may be agreed.
10.4 General Credits and Offsets for Follow-Up Services: In certain cases, ATL may offer clients a partial credit of fees paid for a completed service toward the booking of a subsequent programme (e.g. crediting a percentage of the Hamstring Surgery Clarity Audit or the Hamstring Recovery Roadmap Call toward the Own Your Hamstring Recovery programme).
Such credits are voluntary, non-transferable, and not cash refunds. They may only be applied to the specifically designated follow-up service, within the timeframe stated on the offer page or in the confirmation email.
Credits have no cash value and cannot be paid out, refunded, or carried over beyond the value of the designated follow-up service.
Credits may only be used by the same person who booked the original service and may not be combined with other discounts unless expressly stated. If the follow-up service is not booked within the applicable timeframe, the credit expires without compensation.
Statutory consumer rights, including any mandatory refund or withdrawal rights, remain unaffected.
11. Copyright and Usage Rights
All content provided by ATL (texts, videos, graphics, PDFs, etc.) is protected by copyright law. By booking, you receive a simple, non-transferable right of use for personal purposes only. Any distribution to third parties, public disclosure (e.g. uploading to other platforms), reproduction, or commercial use of the content is prohibited unless expressly agreed otherwise in writing.
Short quotations with proper source attribution are permitted; however, the publication of complete documents or video recordings is expressly prohibited.
12. User-Provided Content
Within the community or other interactions, participants may upload or contribute their own content (comments, experience reports, videos, etc.). For all content you contribute to our platform, the following applies: you grant ATL a free, unlimited right of use in terms of time and territory to use such content in connection with the provision of our services. This includes, for example, displaying questions or posts within the community for other members.
Note: Any public use of such content (e.g. as a testimonial on our website) will occur only with your additional explicit consent. You may object to the further use of your contributions at any time with effect for the future; we will then delete or anonymize the relevant content.
13. Liability of ATL
ATL endeavors to provide the highest possible level of care, quality, and safety in all services. Nevertheless, the statutory limitations of liability apply, which we clarify as follows:
• ATL is liable without limitation for damages resulting from injury to life, body, or health, as well as for damages caused by intentional or grossly negligent breach of duty.
• For simple negligence, ATL is liable – except in cases of personal injury – only in the event of a breach of essential contractual obligations (cardinal obligations). In such cases, liability is limited in amount to the typically foreseeable damage.
• ATL does not provide any contractual guarantees or assurances in the legal sense; in particular, no specific outcome (e.g. healing or performance improvement) is guaranteed.
• Liability under the German Product Liability Act remains unaffected.
(Note: This liability provision does not affect mandatory liability under the German Patient Rights Act in cases of medical treatment; it primarily serves to clarify liability in the non-medical components of our services.)
14. Indemnification in the Event of Misuse (Business Clients)
If ATL’s services are used in a B2B context (e.g. by clubs or institutes) and the client provides content, the following applies: the business client shall indemnify ATL against third-party claims arising from unlawful use of the ATL platform by the client (e.g. copyright infringements through uploaded content, data protection violations), insofar as the client is responsible for such violations. This also includes reimbursement of any necessary legal defense costs incurred by ATL.
(This provision does not apply to private clients/patients.)
15. Use of Third-Party Services
ATL cooperates with external software providers and service providers to deliver its online services (e.g. booking software, video chat tools, email services, and the Skool online platform for the community). Where you use such services as part of our offerings, please note that additional terms of use or data protection policies of the respective third-party providers may apply.
We carefully select our partners and conclude data processing agreements where required in order to protect your data (see Privacy Policy for details). Nevertheless, we cannot assume liability for the services or data processing carried out by these third-party providers. If you have any questions, we will be happy to inform you about the services used.
16. Right to Amend
ATL reserves the right to amend the content of the website, the programs, or these General Terms and Conditions with effect for the future, in particular in the event of changes in legal or operational circumstances. Material changes to the GTC will be communicated to users by email or via notification within the platform.
If you object to such changes, you may terminate the contractual relationship where applicable; otherwise, the amended provisions shall be deemed accepted after the announced period.
17. Governing Law and Jurisdiction
German law shall apply, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG), unless mandatory consumer protection provisions of another country are more favorable to the consumer. The place of jurisdiction for all disputes arising from these GTC shall be Erlangen, Germany, insofar as legally permissible.
If you are a consumer residing in the EU, the statutory courts of your country of residence shall remain applicable.
18. Alternative Dispute Resolution
We endeavor to resolve any disagreements with our clients amicably. However, EU consumers are hereby informed of the possibility to use the European Union’s Online Dispute Resolution (ODR) platform in the event of disputes (available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr).
ATL does not currently participate in formal dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board. The availability of the ODR platform remains unaffected.
19. Medical Chamber Information / Patient Rights
Dr. Luise Weinrich is a member of the Bavarian Medical Association (Bayerische Landesärztekammer) and is subject to its professional code of conduct. Within the scope of a treatment contract, patients have various rights (right to information, access to treatment documentation, free choice of physician, etc.), which are set out in the German Patient Rights Act (Sections 630a et seq. BGB). ATL expressly respects these rights.
If you have any questions or complaints, you may also contact the Bavarian Medical Association (contact: Tel. +49 89 41470, Email: info@blaek.de).
20. Severability Clause
If any provision of these General Terms and Conditions is or becomes invalid or unenforceable, this shall not affect the validity of the remaining provisions. In place of the invalid provision, such legally valid provision shall be deemed agreed that comes closest to the economic purpose of the invalid provision. The same applies in the event of any contractual gaps.
Legal precedence:
In the event of any legal dispute or interpretation, the German version of these General Terms and Conditions shall prevail. This English version is provided for convenience and accessibility for international clients only.
Status of the General Terms and Conditions: 01 January 2026
Appendix 1: Right of Withdrawal (Consumers – EU)
Withdrawal Notice
Right of Withdrawal
If you are a consumer within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB) and reside in the EU/EEA, you have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day of contract conclusion.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us:
Dr. Luise Weinrich
Athlete Transition Lab (ATL)
Schlossweg 2b
91080 Marloffstein-Rathsberg
Germany
Email: contact@athletetransitionlab.com
by means of a clear statement (e.g. by email or by post) of your decision to withdraw from this contract.
You may use the model withdrawal form below, but this is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your notice of withdrawal before the withdrawal period expires.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse all payments received from you without undue delay and no later than 14 days from the day on which we receive your notice of withdrawal.
We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless expressly agreed otherwise. You will not incur any fees as a result of the reimbursement.
Special Notice for Services / Early Performance
If you have expressly requested that we begin providing the services during the withdrawal period, you shall pay us an appropriate amount corresponding to the proportion of services already provided up to the time you inform us of the exercise of your right of withdrawal, relative to the total scope of services agreed in the contract.
Your right of withdrawal expires once the service has been fully performed, provided that:
· performance has begun only after you gave your express consent for early performance, and
· you acknowledged that you would lose your right of withdrawal upon full performance of the contract.
This applies in particular to:
· the Hamstring Surgery Clarity Audit, once the individual review of your documents has begun and/or been completed, and
· digital coaching programmes, once access to content and services has been granted.
Model Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form.)
To:
Dr. Luise Weinrich
Athlete Transition Lab (ATL)
Schlossweg 2b
91080 Marloffstein-Rathsberg
Germany
Email: contact@athletetransitionlab.com
I hereby withdraw from the contract concluded by me for the provision of the following service:
Ordered / booked on: __________________
Name of consumer: __________________
Address of consumer: __________________
Date: __________________
Signature (only if sent on paper): __________________